On niin paljon tapauksia, että ihmiset ovat ostaneet laitteita viallisina. Jos asiakkaat ovat varmoja siitä, että valmistajat tai myyjät ovat syyllisiä, hänellä on oikeus palauttaa televisio takaisin kauppaan.
Mistä syystä voin palauttaa television
Laite voidaan palauttaa takaisin kauppaan kahdesta syystä:
- Sinulle ei pitänyt siitä, miten se toimii. Laite on täysin toiminnassa, mutta jokin ei sovi asiakkaalle. Kahden viikon kuluessa voit pyytää korvausta tai hyvitystä. Asiakkaan on toimitettava tavarat myymälään. Työntekijä varmistaa, että TV on ehjä ja laatu on sama kuin ostopäivänä. Tarvitaan myös kaikki tarrat ja etiketit, jotka olivat alun perin. Yhtiö palauttaa rahat tai vaihtaa laitteen.
- Televisio oli vaurioitunut, ja myymälä oli syyllinen. Tällöin sinun on otettava yhteyttä myyjään, tuotava tavarat ja selitettävä, mikä tarkalleen ei toimi. Heti kun hän on vakuuttunut vikaantumisesta, hän suorittaa korjaukset tai vaihdot.
Kiinnitä huomiota! Kaikki televisiot eivät ole tuotteita, jotka voidaan palauttaa, jos et pitänyt siitä. Tämä on määritettävä etukäteen..
Tässä on otettava huomioon 2 asiaa: takuu ja todisteet siitä, että ostaja ei ole vastuussa erittelystä.
Minkä ajanjakson aikana voin palauttaa television
Televisio palautetaan 14 päivän sisällä ostosta. Mutta tässä on otettava huomioon takuuaika. Voit esimerkiksi pyytää ilmaista korjausta 2 vuoden kuluttua (jos takuu sallii). Mutta korvauksen pyytäminen ei toimi.
Varoitus! Itse asiassa tapaukset, joissa onnistut palauttamaan television kauppaan, eivät ole niin yleisiä. On erittäin vaikea todistaa asiakkaan olevan oikeassa.
Hyvityskäytäntö
Jos laite on rikki, sinun on kirjoitettava ilmoitus valmistajalle. Sinun on tehtävä tämä heti, koska kahden viikon kuluttua et voi tehdä vaatimusta.
Vaatimus koostuu seuraavista osista:
- Yrityksen tiedot, jolle hakemus on kirjoitettu.
- Ostajan alkukirjaimet.
- Osoite, johon vastaus lähetetään.
- Puhelinnumero On välttämätöntä, että myyjä voi ottaa yhteyttä asiakkaaseen.
- Allekirjoitus ja päivämäärä.
- Ostosopimuksen tekemisen aika ja paikka.
- Mitkä ovat valituksemme tuotteista.
Nyt on tarpeen muotoilla vaatimuksemme. Voit kysyä seuraavaa:
- Palauta rahat.
- Korvaa televisio saman tai toisen mallin laitteella.
- Pyydä korjauksia myymälän kustannuksella.
- Tee alennus (sen koko riippuu vaurioiden määrästä).
- Maksa korjauksista, jotka toinen yritys on jo suorittanut.
Tämä asiakirja on kahtena kappaleena. Yksi niistä on jätettävä itselleen, ja toinen on palautettava myymälään. Kopiossasi vastaanottavan työntekijän leimat tai merkit. Vaatimuksen esittämiseen on kolme tapaa:
- Henkilökohtaisesti.
- Lähetä postitse.
- Välittäjän välityksellä (on välttämätöntä laatia valtakirja notaarin välityksellä).
Tutkimus suoritetaan. Se maksaa myymälä. Mutta jos tutkimus osoitti, että ostaja oli syyllinen erittelystä, hänen olisi maksettava myyjälle korvaus.
Jos osoittautui, että myymälä oli syyllinen, vaatimuksen vaatimukset on täytettävä. Jos myyjä kieltäytyy edelleen noudattamasta niitä, asiakkaalla on oikeus kääntyä tuomioistuimeen.
Milloin palata, TV ei toimi
Laitteen palauttaminen ei toimi, jos et ole ilmoittanut virheestä 14 päivän kuluessa. Toinen tapaus - todistettiin, että ostaja oli vastuussa television rikkoutumisesta.
Sinun on säilytettävä sekki ostoksen jälkeen, koska se on todiste siitä, että televisio on ostettu kyseisestä myymälästä.
Ennen ostamista on suositeltavaa tarkistaa laite huolellisesti, jotta sitä ei tarvitse palauttaa.
Jätä Kommentti